Izjava o privatnosti

Ova Izjava o privatnosti odnosi se na povjerljivost osobnih podataka koji su prikupljeni prilikom dolaska na stranicu megato.hr, prilikom vašeg razgovora s nama, tijekom rješavanja prigovora ili problema s kojima ste se susreli prilikom posjeta stranici megato.hr , pri procesu kupnje, prilikom registracije Kupaca Internet stranice megato.hr te pri procesu registracije Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama Internet stranice megato.hr. Detaljnije o obradama i svrhama u koje obrađujemo vaše podatke pročitajte u ovoj Izjavi.

Megato d.o.o. kao pružatelj usluga Internetske stranice megato.hr pridržava se važećih propisa s ciljem zaštite privatnosti svojih Kupaca odnosno Korisnika, a posebice Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka EU.

Ovim dokumentom opisano je kako voditelj obrade Megato d.o.o. (u daljnjem tekstu: Megato) obrađuje osobne podatke.

Upućuju se Kupci Internet stranice MEGATO (u daljnjem tekstu: Kupci) odnosno Korisnici primatelji obavijesti o proizvodima i akcijama MEGATO (u daljnjem tekstu: Korisnici) da pročitaju sve navedeno na ovoj stranici kako bi lakše razumjeli koje podatke MEGATO prikuplja i obrađuje, u koju svrhu, temeljem koje pravne osnove, s kime ih i zašto dijeli, koje zaštitne mjere provodi, te koja su vaša prava vezano za pristup osobnim podacima, ispravak, brisanje te vaše pravo na prigovor.

Klikom prilikom registracije Kupca odnosno prijavom na Internet stranici Megato od strane Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama Megato, Kupac odnosno Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže s obradom osobnih podataka kako ih ova Izjava utvrđuje. Na megato.hr možete kupovati i kao gost. U slučaju da kupujete kao gost vaše podatke nećemo spremati i koristiti u druge svrhe osim za izvršenje konkretnog ugovora u kojem ste kao Kupac stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora.

Koju vrstu osobnih podataka prikuplja i obrađuje MEGATO putem Internet stranice megato.hr i na kojem pravnom osnovu?

1. Prilikom registracije osobe za Kupca Megato Internet stranice, Megato će od budućeg Kupca zatražiti pružanje određenih informacija o sebi (osobnih podataka) kao što su ime i prezime, adresa (uključujući poštanski broj), e-mail adresa, telefonski broj, datum rođenja (opcionalno), korisničko ime i lozinka. Uz navedene podatke u trenutku kada pristupite stranici megato.hr prikupit ćemo i vašu IP adresu koja se, također, smatra osobnim podatkom.
   
   Kupac odnosno Korisnik unosom svojih osobnih podataka nakon registracije, a u slučaju kupnje sklapa ugovorni odnos koji je temelj za kupnju proizvoda i narudžbu usluga po izboru kupca na Internet stranici megato.hr . Obrada vaših osobnih podataka u potonjem slučaju nužna je za izvršavanje ugovora u kojem ste kao Kupac odnosno Korisnik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora.
   
2. Na Megato možete kupovati i kao gost bez registracije. U ovom slučaju Megato će prilikom kupnje obrađivati vaše osobne podatke kao što su ime, prezime, adresa dostave (u slučaju da ste odabrali dostavu na adresu dostavnom službom), podaci o kartici.
   
   Obrada vaših osobnih podataka nužna je za izvršavanje ugovora u kojem ste kao Kupac stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora.
   
   Nudimo vam da adresu dostave spremite za buduće kupnje u tom slučaju aktivnom radnjom ćete spremiti adresu kako bi ju naš sustav zapamtio i spremio sukladno vašem odabiru. Dakle, primarnu adresu dostave možete spremiti i vaš odabir kasnije, ako se predomislite možete promijeniti. Također, ako želite možete pohraniti u našim sustavima i podatke o plaćanju kako biste kasnije jednostavnije ostvarivali kupnju na megato.hr
   
3. Prilikom registracije osobe za Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama Megato Internet stranice (newsletter), Megato će od budućeg Korisnika zatražiti unos informacija o sebi (osobnih podataka) i to: ime (opcionalno) i e-mail adresu. Pravna osnova za obradu vaših podataka je privola. Dakle, Korisnik koji se prijavljuje za primanje obavijesti o proizvodima i akcijama unosom svojih podataka na Internet stranici megato.hr te dvostrukom potvrdom ispravnosti mail adrese, daje privolu za obradu svojih osobnih podataka. Privolu Korisnik može povući u svakom trenutku obaviješću na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka szop@megato.hr.
   
4. Megato automatski prikuplja osobne podatke s vašeg računala, a postoje i situacije u kojima prikupljamo druge vrste podataka kao što su datum i vrijeme pristupa na Internet stranicu megato.hr, informacije o hardveru, softveru ili internetskom pretraživaču koji koristite kao i o operativnom sustavu vašeg računala te verziji aplikacije i vašim jezičnim postavkama. Možemo prikupljati informacije o klikovima i vašem pristupu Megato stranicama koje su vam prikazane.
   
   Megato preporučuje Kupcima da brinu o svojoj ulaznoj lozinki za korisnički račun Internet stranice megato.hr. Preporučujemo prilikom odabira kombinacije znakova za lozinku svakako kombinirati velika i mala slova te brojeve, te da svakako upotrijebite lozinku od barem šest znakova. Lozinku preporučujemo periodično promijeniti (barem jednom na godišnjem nivou).
   
   U slučaju da Kupac odnosno Korisnik ne pruži tražene informacije koje su određene kao obvezne da bi izvršili za vas traženu ili očekivanu aktivnost, nažalost, neće vam biti dopušteno uključivanje u istu, jer bez traženih podataka aktivnost neće biti tehnički provediva.
   
   Prethodno navedene kategorije osobnih podataka prikupljamo ili na temelju privole koja vam je prikazana prilikom dolaska na megato.hr putem skočnog prozora, ili na temelju legitimnog interesa. Potonje samo u slučajevima kada se radi o kolačićima koji su nužni za funkcioniranje megato.hr.
   
5. Prilikom osobnog preuzimanja robe na adresama gdje je Megato omogućio osobno preuzimanje robe, Megato će od osobe koja je pristupila preuzimanju (Kupca ili Preuzimatelja koji preuzima za Kupca) zatražiti pružanje određenih informacija o sebi (osobnih podataka) kao što su ime i prezime te broj OI li drugi identifikacijski broj s osobnog identifikacijskog dokumenta koji osoba koja preuzima robu ima kod sebe. Megato će također zatražiti na uvid taj osobni identifikacijski dokument (npr. Osobna iskaznica, Putovnica, Vozačka dozvola) kako bi uvidom u njega bilo utvrđen identitet osobe koja preuzima robu. Identifikacijski dokument neće biti kopiran niti na bilo koji drugi način pohranjen. Ovaj uvid u osobni identifikacijski dokument nužan je zato što Megato mora sa sigurnošću znati kome predaje robu iz skladišta te povezati izdanu robu, dokument o preuzimanju s transakcijom kupnje robe.
   
6. Redovito objavljujemo i dijelimo sadržaj, ponude i preporuke za naše usluge i proizvode na društvenim mrežama. Uz svaku vašu interakciju na društvenim mrežama, operateri odnosno pružatelji usluga društvenih mreža bilježe vaše ponašanje korištenjem kolačića i sličnih tehnologija.
   
   Pružatelji usluga odnosno operateri društvenih mreža mogu pregledavati opće statistike o interesima i demografskim karakteristikama (kao što su dob, spol, regija) publike stranice obožavatelja stoga dolazi do obrade podataka. Ako koristite društvene mreže, vrstu, opseg i svrhe obrade podataka na društvenim mrežama prvenstveno određuju operateri društvenih mreža te vas molimo da podesite na društvenim mrežama svoje postavke. Megato će obrađivati u sklopu ove obrade samo podatke ako nam se obratite s nekim pitanjem ili komentarom na društvenoj mreži, sudjelujete u nagradnoj igri i sl. Na druge vezane obrade Megato ne može utjecati.

U koju svrhu MEGATO prikuplja i obrađuje osobne podatke?

MEGATO prikuplja i obrađuje osobne podatke Kupca Internet stranice megato.hr u svrhu provođenja sigurne provjere autentičnosti Kupaca koji pristupaju Internet stranici MEGATO, realizacije ugovora o kupnji robe ili usluga, dostave robe Kupcu, komunikacije s Kupcem, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora, te dijelom primjenjujemo i automatizirane procese za obradu kako bismo stalno unaprjeđivali svoje procese u interesu Kupaca, kako bi ponuda za Kupca bila individualnija te kako bi svoju ponudu proizvoda i usluga što više prilagodili navikama i potrebama Kupaca.

MEGATO prikuplja i obrađuje osobne podatke Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama u svrhu slanja obavijesti, poziva na sudjelovanje u nagradnim natječajima putem e-maila, društvenih mreža ili drugih komunikacijskih kanala na koje ste se prethodno prijavili, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora, radi stvaranja korisničkog profila s ciljem individualnog primanja obavijesti, istraživanja tržišta te poboljšanja efikasnosti i kvalitete naših usluga.

Ne prikupljamo podatke o djeci. Uvjerimo li se kako su takvi podaci preneseni nama bez pristanka roditelja ili skrbnika djece mlađe od 18 godina, uklonit ćemo ih bez odgađanja. Svi mlađi od 18 godina ne smiju koristiti megato.hr Internetsku stranicu. Niti jedan dio Internetske stranice MEGATO nije dizajniran tako da privuče bilo koga tko je mlađi od 18 godina.

Obrada osobnih podataka u procesu plaćanja kreditnim i debitnim karticama

MEGATO u trenutku plaćanja na Internet stranici megato.hr, kao uvjet plaćanja proizvoda i usluga kreditnim ili debitnim karticama traži od Kupca podatke za aktivaciju procesa plaćanja putem trgovačkog društva Viva Payment Services Single Member S.A, (Viva Payments) pružatelja usluge procesiranja i naplate (kreditnih ili debitnih ) kartica, ugovornog partnera MEGATO i Izvršitelja obrade osobnih podataka.

U gore navedenu svrhu osobni podaci Kupca (ime i prezime Kupca, adresa Kupca, podaci s kartice Kupca) su privremeno pohranjeni kod Viva Payments institucije za elektronički novac, koja te podatke pohranjuje u skladu s PCI DSS certifikacijom, najvišim stupnjem zaštite i čuvanja povjerljivih podataka. Kupac aktivira proces procesiranja i naplate kartica potvrdom (klikom) na link „plati“. Uz naprednu zaštitu od prijevare pomoću algoritama strojnog učenja i usklađenost s regulatornim i sigurnosnim pravilima (PSD2, SCA/3DS, PCI, itd.), vaša je naplata sigurna i u potpunosti sukladna zakonu.

MEGATO ni u jednom trenutku ne raspolaže, ne prikuplja niti obrađuje osobne podatke unesene u svrhu procesiranja i naplate kartica. U slučaju da vas zanimaju detalji oko vaših osobnih podataka prikupljenih u spomenutu svrhu mole se Kupci da se informiraju o obradi osobnih podataka od strane Viva Payments.

MEGATO upozorava Kupca da brine o podacima navedenim na kartici kako ti podaci ne bi bili dostupni trećim osobama te kako ne bi bili zlouporabljeni.
megato.hr Internet stranica omogućava kupcima plaćanje putem Viva Wallet, Viva Wallet je zaseban servis za plaćanje i pohranu kartičnih podataka u vlasništvu Viva Payment S.A.
Kako bi kupac mogao koristiti ovu uslugu, mora se registrirati u procesu kupovine ili biti prethodno registriran na servis Viva Wallet.

MEGATO ni u jednom trenutku ne raspolaže, ne prikuplja niti obrađuje osobne podatke unesene u svrhu procesiranja i naplate kartica putem Viva Wallet-a. Upućuju se Kupci da se informiraju o obradi osobnih podataka vezanih za Viva Wallet od strane:

Viva Payment Services S.A. – Podružnica Zagreb

Strojarska cesta 20,

10000 Zagreb

+385 1 7709 053

support@vivawallet.com

Obrada osobnih podataka u procesu plaćanja kriptovalutama

Webshop trenutno podržava i plaćanje pomoću sljedećih kriptovaluta: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Stellar (XLM), Ripple (XRP), Tether (USDT), USDC, Bitcoin Cash (BCH), DAI, Binance USD (BUSD), Solana (SOL) i EOS. Tijekom plaćanja izaberite “Kriptovalute” i obavite plaćanje preko PayCek elektroničkog platnog servisa.

Servisom upravlja:

Electrocoin d.o.o.
Adresa sjedišta: Ilica 15, 10000 Zagreb

info@paycek.io

S kojim primateljima MEGATO dijeli osobne podatke?

Megato neće dijeliti osobne podatke Kupca odnosno Korisnika s drugim stranama osim u niže navedenim slučajevima i situacijama kada to pozitivni propisi zahtijevaju.

Megato će kada to zahtijeva realizacija ugovora za kupnju proizvoda/usluga po narudžbi Kupca ili kada to zahtijeva važeći pozitivni propis RH podijeliti osobne podatke Kupca s:

1. Pružateljima usluga distribucije robe s kojima ima trajni ugovor te u tu svrhu za ispunjavanje narudžbi, isporuku robe, slanje zemaljske pošte i e-mail pošte. Pružatelj usluga distribucije može od osobe koja je pristupila preuzimanju zatražiti na uvid osobni identifikacijski dokument (npr. Osobna iskaznica, Putovnica, Vozačka dozvola) u trenutku isporuke paketa prilikom osobnog preuzimanja robe, a sve u svrhu realizacije usluge isporuke paketa i evidencije o tome tko je preuzeo paket. Ako osoba koja je pristupila preuzimanju odbije dati ove podatke, roba mu neće biti uručena.
   
2. Pružateljima usluga ovlaštenog servisa u slučaju da Kupac podnese prigovor, reklamira proizvod te je potreban pregled proizvoda ili zatraži uslugu servisiranja proizvoda koji je kupio, a sve u svrhu realizacije usluge popravka, servisiranja ili pregleda kupljenog proizvoda od strane ovlaštenog servisa.
   
3. Sponzorima nagradnih natječaja u procesu predaje nagrade dobitniku nagrade, kada MEGATO koji je organizator nagradnog natječaja u pravilima nagradnog natječaja naznači da će isporuku nagrade dobitniku organizirati sponzor.
   
4. Viva wallet Croatia, Spaces Matrix, Slavonska avenija 1c koji je pružatelju usluge on-line autorizacije u svrhu procesiranja transakcija koje je inicirao kupac/korisnik usluge MEGATO prilikom kupnje robe ili usluge na Internet stranici megato.hr. U ovom slučaju dijele se osobni podaci: ime, prezime, e-mail adresa, broj mobitela, adresa, poštanski broj, grad , država. Obrada može trajati najdulje 13 mjeseci od dana provođenja pojedine transakcija odnosno dana terećenja.
   
5. Osobne podatke prikupljamo i skladištimo na serverima u vlasništvu tvrtke: SETCOR d.o.o., Čabdin 73, 10450 Jastrebarsko, Hrvatska. Ugovorom sklopljenim s pružateljem usluge osigurali smo da SETCOR d.o.o. osigurava najvišu razinu sigurnosti Vaših podataka
   
6. Za prikupljanje podataka o korištenju ove web stranice koristimo nezavisne pružatelje usluga analitike (“Davatelji usluga analitike”), kao što je Google Analytics. Google Analytics prikuplja podatke poput: koliko često korisnici posjećuju ovu web stranicu, koje stranice posjećuju kada to čine i koje su druge web stranice koristili prije dolaska na ovu web stranicu. Informacije koje dobivamo od Google Analytics-a koristimo samo za poboljšanje naše web stranice. Podaci koje generira Vaš preglednik ili uređaj o Vašoj upotrebi naše web stranice prenijet će se i pohraniti u Google Analytics. Google Analytics upotrijebit će ove podatke za procjenu Vaše upotrebe Usluge. Korištenjem naše web stranice pristajete na obradu podataka od strane Google Analytics-a na način i u gore navedene svrhe. Google-ova mogućnost korištenja i dijeljenja prikupljenih podataka o Vašim posjetima ovoj web stranici ograničena je Uvjetima pružanja usluge Google Analytics i Google-ovom Politikom privatnosti.
   
7. Na web mjestu koristimo Facebook pixel za upotrebu ponovnog marketinga.
   
8. Pružatelju usluge informacijskog posredništva za elektroničke račune, jer MEGATO je temeljem Zakona o elektroničkom izdavanju računa u javnoj nabavi obveznik izdavanja e-računa. U tu svrhu sklopilo je ugovor s ovlaštenim pružateljem usluge – informacijskim posrednikom preko kojeg se odvija razmjena podataka između izdavatelja i primatelja e-računa pravne osobe, kojom prilikom se obrađuju svi računi koje MEGATO izdaje pravnim osobama i kojom će prilikom na javno dostupne kontakte biti kontaktiran kupac pravna osoba, od strane ovlaštenog Pružatelja usluga informacijskog posredništva, koji će zatražiti kontakt pravne osobe, službenu mail adresu, u svrhu dostave elektroničkih računa. Ako je ta službena adresa koncipirana tako da sadrži osobno ime, pravna osoba će procijeniti hoće li ili ne dati taj kontakt.
   
9. Sendinble, 7 Rue de Madrid, 75008 Pariz, Francuska je pružatelj usluge biltena (newsletter). Prijavom na naš bilten (newsletter) pristajete da se vaša e-mail adresa dijeli sa Sendinblue u svrhu primanja informacija i aktualnosti na megato.hr. Vaša e-mail adresa služi samo za primanje našeg newslettera i informacija o aktivnostima megato.hr. Uvijek se možete odjaviti putem poveznice za odjavu koja je uključena u newsletter. Ovdje možete pročitati na koji način je Sendinblue usklađen sa GDPR odredbama.
10. Cart DATA ltd., Vrtnarija 12A Vrhnika, 1360 Vrhnika, Slovenia, EU. Pruža podsjetnik na ne završenu narudžbu, putem SMS poruke. Sustav se automatski aktivira, a moguće ga je deaktivirati putem poveznice unutar SMS-a. Sustav radi pod brendom CartBoss, te je ujedno i pošiljatelj poruka.

Pravila o postupanju s „kolačićima“

Kako bi održavali web stranicu i osigurali da njezine funkcionalnosti budu na očekivanoj razini MEGATO koristi tehnologiju poznatu kao “kolačići”.

Kolačić (eng. Cookie) je podatak male veličine koji web stranica pohranjuje u računalo ili mobilni uređaj posjetitelja. Kolačić dozvoljava web stranici da „zapamti“ akcije posjetitelja iz prethodnih posjeta. Većina preglednika dozvoljava upotrebu kolačića, ali korisnik ih u svakom trenutku može obrisati  ili u pregledniku postaviti zabranu pohrane istih. Najčešći razlozi korištenja kolačića su: identifikacija posjetitelja, pamćenje specifičnih preferencija korisnika, pomoć pri unosu informacija koje su već unesene prilikom prethodnih posjeta, skupljanje podataka za analize te promotivne kampanje. 

Kolačići se mogu klasificirati:

Po trajanju:

Privremeni kolačići  – pohranjuju se na računalu , te se automatski brišu nakon zatvaranja web-preglednika. Omogućuju internetskoj stranici da dobije privremene podatke, poput komentara ili stanja košarice za kupnju.

Trajni kolačići  –  ostaju u vašem web pregledniku i nakon zatvaranja i obično imaju rok isteka. Pohranjuju podatke kao što su korisničko ime i lozinka, što omogućuje da koristite funkcionalnost „zapamti me“ prilikom prijave, kako ne biste morali upisivati korisničko ime i lozinku svaki puta kada posjećujete megato.hr. MEGATO koristi trajne kolačiće kako bi olakšali pristup registriranim korisnicima.

Po pravnoj osobi od koje dolaze:

Kolačići prve strane – oni dolaze s web stranice koju ste posjetili, a mogu biti privremeni ili stalni. Omogućavaju Internet stranicama da spreme podatke koji se koriste  kada korisnik ponovno posjeti Internet stranicu.

Kolačići treće strane – postoji nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće (Facebook, Instagram, Google Analytics i AdWords).

Po svrsi:

Neophodni kolačići: Ključni su za upotrebu Internet stranice i bez istih stranica nema svoju punu funkcionalnost. Funkcionalni kolačići mogu uključivati kolačiće koji pružaju uslugu koju je korisnik zatražio.

Kolačići za praćenje i analitiku: Prikupljaju se anonimno, ne mogu pratiti aktivnosti korisnika na drugim Internet stranicama i  služe za praćenje ponašanja korisnika te u svrhu  mjerenja ponašanja publike i sastavljanja izvješća za poboljšanja Internet stranice.

Marketinški kolačići za personalizaciju ponude te ciljanje i oglašavanje: Upotrebljavaju se za prikazivanje oglasa relevantnih za korisnika i njegove interese. Ovi kolačići također se mogu upotrebljavati za mjerenje učinkovitosti kampanje s kojom je korisnik bio u kontaktu tijekom posjeta Internet stranice.